Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar PetCarnet, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este servicio.
2. Descripción del Servicio
PetCarnet es una plataforma digital que proporciona:
- Carnet digital para mascotas con información médica y personal
- Acceso compartido con veterinarios autorizados
- Historial médico digital centralizado
- Recordatorios de vacunas y citas médicas
- Conexión con profesionales veterinarios
3. Registro y Cuentas de Usuario
Tutores/Propietarios:
- Debe proporcionar información precisa y actualizada
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
- Debe ser mayor de 18 años o tener autorización parental
- Una cuenta puede gestionar múltiples mascotas
Veterinarios:
- Debe verificar su licencia profesional vigente
- Acepta cumplir con las regulaciones veterinarias locales
- Solo puede acceder a información de mascotas autorizadas por el tutor
- Debe mantener la confidencialidad médica según normativas profesionales
4. Compromiso de Gratuidad
🎯 Garantía de acceso fundamental
Nos preocupa la salud y bienestar de las mascotas y sabemos que el acceso a la informacion es crítico. La plataforma siempre sera gratuita para tutores y propietarios de mascotas.
- Sin costo alguno: Crear cuenta, registrar mascotas, acceder a fichas médicas
- Sin límites: Número de mascotas, consultas o descargas de información
- Sin restricciones: Acceso 24/7 a todos los datos de sus mascotas
- Sin sorpresas: Nunca cobraremos por funciones básicas de la plataforma
Este compromiso es permanente e irrevocable para todos los usuarios regulares.
Servicios Profesionales:
PetCarnet puede ofrecer productos y servicios profesionales a todos los usuarios, además herramientas avanzadas dirigidas exclusivamente a profesionales veterinarios y clínicas.
Cualquier servicio de pago se comunicará claramente y nunca afectará el acceso gratuito de los tutores y propietarios.
5. Responsabilidades del Usuario
Todos los Usuarios:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No usar la plataforma para actividades ilegales
- Respetar los derechos de otros usuarios
- No intentar acceder a cuentas ajenas
- Reportar cualquier uso indebido o problema de seguridad
Tutores Específicamente:
- Autorizar explícitamente el acceso de veterinarios a la información
- Mantener actualizada la información médica de sus mascotas
- Verificar la identidad de veterinarios antes de otorgar acceso
Veterinarios Específicamente:
- Mantener vigente su licencia profesional
- Cumplir con estándares éticos y profesionales
- Usar la información solo para fines médicos autorizados
- Mantener la confidencialidad según normativas profesionales
6. Propiedad Intelectual
Los usuarios conservan la propiedad de toda la información que suben a PetCarnet. Sin embargo, otorgan a PetCarnet una licencia para:
- Almacenar y procesar la información para proporcionar el servicio
- Compartir información con veterinarios autorizados
- Crear estadísticas anónimas para mejorar el servicio
7. Limitación de Responsabilidad
⚠️ Importante
PetCarnet es una herramienta de gestión de información. No reemplaza el juicio profesional veterinario ni constituye asesoramiento médico.
- No somos responsables por decisiones médicas basadas en la información de la plataforma
- Los usuarios son responsables de la exactitud de la información que proporcionan
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, pero hacemos el mejor esfuerzo ❤️
8. Terminación del Servicio
Por parte del Usuario:
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Al hacerlo:
- Conservará acceso de solo lectura a los datos por 90 días
- Podrá exportar toda la información durante este período
- Los datos se eliminarán permanentemente después de 90 días
Por parte de PetCarnet:
Podemos suspender cuentas por:
- Violación de estos términos
- Actividad fraudulenta o ilegal
- Falta de pago (solo para servicios premium)
- Inactividad prolongada (más de 2 años)
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios importantes serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:
- Notificación en la aplicación
- Email a la dirección registrada
- Publicación en nuestro sitio web
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos de uso:
Email: [email protected]